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张近东:有社会责任感才有“百年苏宁”

  “一个稳健发展的企业,一定是把社会责任作为企业战略发展的重要一环。社会责任与企业的关系,就如同罗盘与航船、理想和人生。” 

  在中国零售界摸爬滚打近三十年,张近东对于企业经营与管理有着不一样的感悟。“企业小了是个人的,大了是员工的,再大就是社会的”,无论是在内部与员工座谈还是出席外部会议,他不止一次强调过这句话。 

  3月29日,《苏宁易购2018社会责任报告》正式对外发布,这也是苏宁易购自2009年以来发布的第11份CSR年度报告。 

  从内容来看,这份报告全方位披露了苏宁在2018年履行社会责任的实践与成果,具体体现在员工福利、行业建设、产业创新等多个方面。 

  毫无疑问,张近东又一次向社会交出了一份关于“大企业如何承担大责任”的践行样本。

苏宁控股集团董事长张近东

  “企业发展就是最大的社会责任” 

  众所周知,2018年至今,一股来势汹汹的裁员潮蔓延全球,沃尔玛、英特尔、滴滴、美团等国内外知名企业纷纷被卷入了效益下滑与裁员传闻当中。事实上,对于任何一家承载数十万就业岗位的大企业来说,兼顾企业发展与员工福利都不是一个容易解决的问题,在当前严峻的经济形势下尤其如此。 

  但张近东掌舵下的苏宁却在看似严峻复杂的大环境中趟出了一条逆势上扬的道路。 

  苏宁易购年报数据显示,2018年苏宁易购营业收入为2449.57亿元,同比增长30.35%。同期,苏宁易购商品销售规模为3367.57亿元,同比增长38.39%。与此同时,苏宁在2018年新增员工高达6.8万人,目前员工总数超过25万,2019年计划新增8万人。 

  在当前消费升级提速的背景下,持续用转型升级带动业绩增长,凭借规模扩张主动吸纳人才加盟,进而带动就业问题的解决,这是张近东在深耕零售行业多年以后摸索出来的一条路。他认为,“企业发展就是最大的社会责任。”

苏宁员工公寓内部

  CSR报告显示,苏宁在北上广等全国41个城市共提供约9000套员工宿舍和公寓,积极为员工解决住房问题。 

  近日,苏宁的员工福利也在微博、脉脉等多个社交平台引发了广泛关注与讨论。据了解,苏宁在3月底将前期投入达7亿元的商品公寓提供给集团总部自有员工租用,公寓内部不仅配备了全套生活电器,周边还专门为员工配备了苏宁小店、书店、健身房、园区巴士、邮寄中心等服务社交区域。 

  据苏宁内部员工透露,张近东明确要求这批公寓不许出售,要留给刚毕业的年轻员工。“绝不能让有能力的员工住不起房子,要帮助他们解决住房难题,解决后顾之忧。” 张近东一直强调,人力资本是比货币资本更重要的企业资源。 

  产业建设要瞄准行业痛点 

  当下,随着我国快递业务量实现持续高速增长,其所带来的纸张、塑料等快递垃圾也已经成为生活垃圾增量的主要构成,给社会环境增添了巨大的压力。 

  作为一家全国领先的智慧零售企业,苏宁打造的物流生态链可以说是已经成为了企业持续发展的“血脉”,其承载的零售业务体量非常庞大。 

  2016年,苏宁共投入运营7个自动化拣选中心,32个区域配送中心,有1000多家企业接入了苏宁物流云系统,由苏宁物流提供仓配一体业务。因此,让苏宁物流先行启动“绿色化”改造对于满足消费者环保需求、减轻社会环境压力具有重要意义,并且可能带动整个行业的转型升级。 

  张近东一声令下开启了苏宁物流的绿色化探索之路。 

  2017年10月,苏宁推出了“共享快递盒计划”,即用可循环回收的共享快递盒代替常用纸箱,据了解,这种新式快递盒采用一体化生产制造体系,并且可以实现100%回收以及无污染再造。当年双十一,共享快递盒的使用范围就从北上广等8个城市扩展到了13个城市。

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